惠享吧平台拒绝退款,联系不到客服

个人通过惠享吧平台购买了玩转星程的年卡,但因各方面原因,卡上很多项目无法使用,因此联系商家退款。刚开始联系惠享吧客服,融易新媒体,客服答复是星程卡方面回款后会退给我。从此之后,再也联系不到惠享吧客服。而且目前星程卡显示已失效,说明玩转星程已将退款打给了惠享吧,但惠享吧迟迟不给消费者退款,而且微信联系从来不回不,电话从来不接,就跟消失了一样。不知道还有没有消费者遇到和我一样的情况。虽然钱不多,但是感觉非常憋屈。

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